שירות לקוחות

איך נוכל לעזור לך?

פניות כלליות

לבירורים כלליים נא להתקשר לשירות הלקוחות של KONE בטלפון *5303. אנו זמינים בימי ראשון עד חמישי בשעות: 8:00-16:00, בימי שישי 8:00-12:00. תקלות וחירום 24/7

דווח על צורך בשירות או על תקרית

לדיווח על צורך בשירות או על מקרה חירום כגון לכידה, התקשר למספר בטלפון *5303. לבקשות לא דחופות, ניתן גם לכתוב ב - kone4u@kone.com

שאלות נפוצות

להלן כמה תשובות מועילות לשאלות נפוצות על תחזוקת ציוד וכיצד לברר על עבודות תחזוקה נוכחיות ובא.

פורטל האינטרנט KONE המקוון שלנו ואפליקציית KONE Mobile מעניקים לך ולצוות שלך גישה מסביב לשעון לנתוני ביצועים, תחזוקה, תקלות ותיקון עבור כל הציוד שלך.
אתה יכול לבדוק את מצב הציוד שלך דרך KONE Online או KONE Mobile. אם הציוד מכוסה בשירותים מחוברים 24/7 של KONE, תוכל לראות אם אנחנו כבר עובדים על תיקון הבעיה. אתה יכול להגיש בקשת שירות או לדווח על תקרית על ידי התקשרות אלינו או יצירת קשר ישירות מ-KONE Online או KONE Mobile.
KONE Online או KONE Mobile יראו לך את כל ביקורי התחזוקה הקרובים והקודמים עבור כל הציוד שאנו מתחזקים עבורך.
עם שירותי KONE מחוברים 24/7 נוכל לחזות טוב יותר, לתחזק ולנקוט פעולה לפני שמשהו יתקלקל. צור קשר עם נציג KONE המקומי שלך למידע נוסף.

הישאר מעודכן בכל מקום שאתה נמצא

מידע תחזוקה בזמן אמת בקצות אצבעותיך

img_Preventive_maintenance_08_Selected_highlights-688x376

KONE Online

KONE Online מעניק לך ולצוות שלך גישה מסביב לשעון לנתוני ביצועים, תחזוקה, תקלות ותיקון עבור כל הציוד שלך באמצעות פורטל אינטרנט קל לשימוש.

img_Preventive_maintenance_09_Selected_highlights-688x376

עם אפליקציית KONE Mobile אתה יכול להישאר מעודכן בכל מה שקורה עם הציוד שלך בכל מקום ובכל זמן. אתה יכול לבחור לקבל הודעות סמארטפון על מצב הציוד, לוחות זמנים לתחזוקה והתקדמות של כל עבודת תחזוקה שאנו עושים עבורך.

צרו איתנו קשר

השתמשו בטופס למטה כדי לספר לנו יותר כיצד אנו יכולים לסייע לכם. אחד מאנשי הצוות שלנו יצור עימכם קשר בהקדם האפשרי.

Sample form

כיצד נוכל לסייע לך?

כיצד נוכל לסייע לך? *|אני מעוניין במוצר או בשירות של KONE|אני מעוניין ליצור קשר עם שירות הלקוחות של KONE

שם פרטי

שם משפחה

חברה

טלפון

דואר אלקטרוני

כתובת

עיר

מיקוד

אני לקוח של KONE

ההודעה שלי בנושא

נושא הפניה

ספרו לנו כיצד אנו יכולים לסייע לכם. אנא ספקו כמה שיותר מידע.

אני רוצה שיצרו איתי קשר טלפוניאני רוצה שיצרו איתי קשר באמצעות דואר אלקטרוניאנא אל תיצרו עמי קשר

ברצוני לקבל תוכן רלוונטי מ-KONE כולל הודעות שיווק באמצעות דואר אלקטרוני

בשליחת טופס זה אנו נאסוף את הנתונים האישיים שלך. למידע נוסף על עיבוד נתונים אישיים ניתן לעיין בהצהרת הפרטיות שלנו.

פרטי יצירת קשר