מה השימוש של חייגן חירום (טלפון חירום) במעלית?
חייגן חירום למעלית הוא מערכת חיונית שמחברת את המעלית למרכז השירות של KONE 24 שעות ביממה. חיבור זה מבטיח שמשתמשי המעלית יוכלו תמיד ליצור קשר עם KONE במקרה של תקלה במעלית, ובכך לשמור על בטיחות המשתמשים.
השפעה של חייגן החירום במעליות KONE במסגרת מעבר מרשתות 2G/3G לדור החדש 4G/5G
נכון להיום, חלק מהמעליות של KONE מחוברות לרשתות 2G/3G, המאפשרות את תפעול חייגן החירום. עם המעבר של מפעילי התקשורת בישראל לטכנולוגיות מתקדמות יותר כמו 4G ו-5G, חשוב להבין את ההשפעה האפשרית של שינויים אלו על בטיחות ואמינות שיחות החירום במעליות. כדי להבטיח את המשך הפעולה התקינה של חייגן החירום ולשמור על בטיחות הנוסעים, יש לשדרג את המודם הקיים בהקדם לטכנולוגיה תואמת הרשתות החדשות.
מה אתם יודעים על חייגן חירום למעלית?
כיצד פועל המנגנון של חייגן החירום במעליות KONE?
החייגן מחובר לרשת סלולרית באמצעות מודם או קו תקשורת קווי, ומאפשר חיבור ישיר למרכז השירות של KONE. עם זאת, חייגנים רבים עדיין פועלים באמצעות רשתות 2G/3G או קווים קוויים, שמפעילי התקשורת מתחילים להוציא משימוש. כאשר רשתות אלו יופסקו לחלוטין, חייגנים התלויים בהן יפסיקו לפעול.
מדוע העדכון רלוונטי עבורי ומהו המועד האחרון שניתן לבצע בו את העדכון?
כדי להבטיח שחייגן המחובר לרשת 2G/3G או קו תקשורת קווי ימשיך לפעול, יש לעבור למודם תואם לרשת 4G. המועד האחרון למעבר זה משתנה בין מדינות ובין מפעילי התקשורת. בצרפת, רשת 2G תופסק לחלוטין עד סוף 2026, ורשת 3G עד סוף 2029. אנו ממליצים ליצור קשר עם נציג KONE בהקדם האפשרי, אם הוא טרם פנה אליכם בנושא.
כיצד KONE יכולה לסייע לכם במעבר זה?
כדי להבטיח שהחייגנים ימשיכו לפעול, על בעלי המבנים לוודא שהם תואמים לרשת 4G באמצעות שדרוג הציוד. המומחים שלנו זמינים ללוות אתכם בתהליך זה ולהמליץ על הפתרון המתאים ביותר לציוד שלכם.
כל מה שצריך לדעת על המעבר לדור החדש 4G/5G
-
טלפון חירום הוא מערכת אזעקה חיונית המקשרת את המעלית לשירות הלקוחות של KONE מסביב לשעון. חיבור זה מבטיח שנוסעים במעלית יכולים תמיד להגיע ל-KONE אם המעלית מתקלקלת, ובכך מבטיח את בטיחות המשתמש.
-
חייגן חירום במעלית מחובר לרשת סלולרית באמצעות מודם, המאפשר חיבור ישיר לשירות הלקוחות של KONE. עם זאת, רבים ממכשירי החירום הללו עדיין פועלים ברשתות 2G/3G - שהולכות ומתבטלות. לאחר ההפסקה, טלפונים לשעת חירום הנשענים על רשתות 2G/3G יפסיקו לתפקד.
-
צור קשר עם צוות התמיכה של KONE ישראל ויסייעו לך בנושא
-
קיבולת הרשתות מוגבלת והצורך בנתונים ממשיך לגדול. רשתות 2G/3G משתמשות חלקית בתדרים זהים ל-4G. המקום הפנוי שיתקבל מהפסקת רשתות 2G יוכל לשמש את ספקי התקשורת לרשתות 4G.
-
הספקים הגדולים מציינים כי יפסיקו את פעילות הרשתות ב-2025. עם זאת, מועד זה עשוי להשתנות בין המדינות, לכן כדאי ליצור קשר עם ספק התקשורת המקומי או איתנו.
-
תחזוקת רשתות 2G/3G פוחתת, מה שעשוי להשפיע על איכות ואמינות הקו. כדי להימנע משיבושים, יש לעבור לרשת 4G לפני המועד האחרון. גישה יזומה זו הכרחית בגלל הכמות הגדולה של מודמים שדורשים החלפה והזמן הנדרש לכך. כך נוכל להבטיח מעבר חלק ללא תקלות או דחיות.
-
כדי להבטיח ששיחות חירום המחוברות לרשתות 2G/3G יישארו פונקציונליות, יידרש שדרוג שלהם כך שיהיו תואמים לרשת 4G. המומחים שלנו יכולים לעזור לך להעריך את מצב חייגן חירום של המעלית שלך ולהמליץ על דרך הפעולה הטובה ביותר עבורך ועבור הציוד שלך.
-
אם נוסע נתקע במעלית, חייגני החירום שמחוברים לרשתות 2G/3G עשויים להפסיק לפעול לאחר הפסקת הרשתות. משמעות הדבר היא שהנוסע לא יוכל ליצור קשר עם מוקד השירות שלנו לעזרה – והמעלית עשויה להיכשל בבדיקות תקינה הבאות שלה. על בעלי הבניינים האחריות לוודא שהמעלית עומדת בדרישות החוק.
-
אשר המכשיר הותקן, לא היה ידוע שרשתות 2G/3G יופסקו עד 2025. רק לאחר שהדבר התברר, פותח מוצר חדש כדי לענות על השינוי.
-
לפי בקשתך, נספק לך הצעת מחיר לקו GSM המצויד בכרטיס SIM שמתחבר בקלות למוקד השירות שלנו דרך רשת 4G.
-
לא, העלויות אינן כלולות בחוזה. הפסקת רשתות 2G/3G היא החלטה של ספקי התקשורת ולא של KONE. השינוי הלא צפוי (אך הכרחי) במערכות שלך אינו מכוסה על ידי החוזה.
צרו איתנו קשר
השתמשו בטופס למטה כדי לספר לנו יותר כיצד אנו יכולים לסייע לכם. אחד מאנשי הצוות שלנו יצור עימכם קשר בהקדם האפשרי.